6 Простых Шагов и 10 Полезных Инструментов

Хотите больше потенциальных клиентов, увеличить конверсию, продажи… и при этом меньше работать?

63% компаний, которые обошли своих конкурентов, используют автоматизированный маркетинг. Он увеличивает конверсию на 53% и на 3,1% стимулирует рост чистого дохода без привлечения новых клиентов.

Почему?

Вы освобождаете «руки» для того, чтобы усовершенствовать ваш основной продукт/сервис или развить новое направление, чтобы подарить вашим клиентам еще больше положительного опыта работы с вами. Вы получаете конкурентное преимущество. Разве не круто?

Вот только есть одно «но».

Поставить продажи на «автопилот» может оказаться непростой задачей. Особенно, если у вас нет специальных технических знаний или возможности сейчас нанять специалистов.

Чтобы автоматизировать ваш маркетинг, я подготовил для вас эти 6 шагов с 10-ю инструментами и ресурсами, которые помогут вам:

1. Установить четкие цели;
2. Провести аудит существующего контента;
3. Выбрать инструменты;
4. Создать нужный контент;
5. Поощрить, Стимулировать, Вырастить защитника бренда;
6. Протестировать и создать основу.

Шаг 1. Установите четкие цели

Если вы ставите цели, которые основываются на объемах трафика, кликов, репостов и лайков, это не глобальная стратегия. На самом деле, это вообще не стратегия. Вы удивитесь, но именно такие цели отвлекают вас от более важных вещей.

Ваша эффективная стратегия должна быть основана на показателях роста конверсии и направлена на удержание клиентов.

Вот несколько примеров конкретных целей, которые вы можете поставить перед собой:

• Увеличить на 15% положительные упоминания о бренде во Вконтакте за январь (узнаваемость бренда);
• Ответить на все вопросы и комментарии в Facebook в течении 60 минут или меньше (обслуживание клиентов);
• Конвертировать 30% первых покупок из email-рассылки в месяц и реанимировать клиентов, которые в последний раз что-то покупали полгода назад (доход);
• Получить 100 первых клиентов из Instagram за 12 недель (выручка);
• Допродать 30 элитных пакетов для уже существующих клиентов по специальным скидкам в ближайшие 3 месяца (продление отношений с клиентом);

После этого создаем простой процесс, который поможет вам достичь ваших целей. Продумайте, какие действия предпринять, чтобы это сделать.

Инструменты и ресурсы:

1. Cyfe

Отслеживать все данные аналитики может быть неудобно, особенно, если вам нужно объединить несколько разных направлений. Cyfe на одном экране покажет вам сразу все: упоминания в соцсетях, вовлечение в email-базу, генерацию лидов (потенциальных клиентов), управление SEO.

2. Google Analytics

Если вы хотите сосредоточиться только на данных сайта, подключите функцию Google Analytics «Цели». Она поможет визуализировать воронку: покажет длительность пребывания пользователей на сайте, самые популярные страницы и «события» (то есть, лайки, репосты, просмотры, переходы и т.п.). Вы запросто отследите не только конверсию, но и «прорехи» воронки.

3. SumAll

Если вы не знаете, как работает ваш контент сейчас (и как он работал раньше), вам будет непросто поставить конкретные цели. Вы просто не сможете объективно отследить показатели. SumAll поможет вам сделать аудит вашего контента. Он вытянет данные из разных источников (в первую очередь, покажет соцактивность: лайки и репосты).

Шаг 2. Аудит существующего контента

Вы поставили четкие цели и настроили аналитику. Пора сделать выводы исходя из того, что у вас уже есть, и задать 2 важных вопроса.

1. Как работает ваш контент сейчас?
2. Чего не хватает? Как можно улучшить показатели?

Чтобы перейти к автоматизации, вам нужно твердо понять, где вы стоите… прямо сейчас.

Аудит контента определит, какие конкретные страницы вашего сайта работают лучше всего. Другими словами, вы поймете, какие страницы и контент движут вас ближе к цели.

Сервисы, которые представлены ниже, помогут вам отследить трафик, рейтинг по ключевым словам, количество читателей, переходы.

Инструменты и ресурсы:

4. Screaming Frog SEO Spider

Это небольшой сервис, который анализирует ссылки, изображения, CSS, скрипты и приложения с точки зрения SEO. Отлично подойдет для средних и крупных сайтов.

5. URL Profiler Content Audits

Оценивает скорость прогрузки страниц, адаптивность к мобильным устройствам, лайки и репосты в соцсетях и ряд других факторов. Результаты выдает в удобных для чтения таблицах. Вы легко обнаружите не только то, что работает, а что – нет, но и сможете поделится этой информацией внутри вашей команды.

6. MarketMuse

Хороший инструмент для семантического анализа, планирования и аудита контента. Он сканирует и проверяет ваш сайт на недостатки контента. Сервис использует алгоритм, который сортирует его и сравнивает с другими сайтами. А также, предлагает, как все можно усовершенствовать. В результате вы создаете контент, который с более высокой вероятностью будет лучше ранжироваться поисковиками и конвертировать клиентов.

Шаг 3. Выберите необходимые инструменты

Теперь на основе ваших целей и анализа вы увидите, какую часть воронки продаж выгодней всего автоматизировать. Чтобы это сделать, существует много инструментов. Но лучше избегать тех, которые «сделают все». Выбирайте те сервисы, которые будут полностью соответствовать вашим конкретным целям.

Вот 3 самых необходимых.

Инструменты и ресурсы:

7. Oktopost

Это один из немногих сервисов, которые разработаны специально для автоматизации SMM в сегменте В2В. С его помощью вы сможете заранее планировать посты для нескольких соцсетей и анализировать конверсию на каждом этапе воронки. Еще одно преимущество – вы четко видите окупаемость кампании.

8. TrenDemon

Этот сервис поможет вам определить, что делать дальше. Он покажет наиболее выгодные пути получения клиентов из блога, целевой страницы, страницы описания продукта или подписки. Покажет действия пользователей в режиме реального времени.

9. GetResponse

Email-маркетинг – это одна из ведущих стратегий для повышения ROI. Возможности данного сервиса помогут вам выжать максимум. Важное преимущество – в зависимости от действий ваших подписчиков (открыли письмо, перешли по ссылке или нет) отправляются соответствующие письма.

Например, клиент что-то купил у вас. Через 3 недели ему автоматически приходит письмо с просьбой дать обратную связь. Вы также можете настроить рассылку в дни рождения и другие особенные даты.

Шаг 4. Создайте нужный контент

У вас есть блестящие идеи? Отлично. Но что, если такой контент никто не захочет читать?

Привлечь внимание пользователей в интернете непросто. Ваш заголовок должен по-настоящему цеплять, а сам текст быть убедительным.

Начните с того, что уже работает. Посмотрите, какой контент популярный на других, похожих на ваш, ресурсах. Вместо того, чтобы начинать все с нуля и убить драгоценные часы на мозговой штурм, выясните, что сейчас в тренде в интернете, и создайте свою собственную версию.

Возможно, вы спросите: разве это не воровство? Нет, если вы сделаете это лучше.

Если кто-то пишет список, сделайте его больше и разберите каждый момент глубже. Если кто-то делает краткое введение в тему, создайте полное руководство. Делитесь ресурсами других и говорите им, что вы их упомянули.

Инструменты и ресурсы:

10. Buzzsumo

Этот сервис анализирует, какой контент люди лайкают больше всего. Вы можете посмотреть это по теме или ввести конкретный адрес сайта. Используйте его, чтобы определить, какие посты «заходят» лучше по конкретным ключевым словам. Платная версия раскрывает еще больше возможностей. Например, вы можете посмотреть, какие сайты ссылаются на определенные страницы. Buzzsumo позволяет внести изменения в вашу контент-стратегию, внедряя то, что на самом деле работает сейчас.

Шаг 5. Поощрите, Стимулируйте, Вырастите защитника бренда

Если вы просто создадите крутой контент или программу, скорее всего, клиенты не налетят на него, как дети на мороженное.

Чтобы получить результат, вам нужно его продвигать. Как это сделать?

На западном рынке существуют специальные инструменты, которые помогают автоматизировать процесс. Для реалий СНГ они, к сожалению, пока не подходят. Но у вас есть собственные ресурсы (надеюсь, что есть)!

Например:

• Сделайте рассылку по базе подписчиков;
• Опубликуйте цепляющий пост в соцсетях с ссылкой на нужную страницу или статью;
• Начните рекламировать этот пост с полезностью.

В первую очередь, вы сами должны начать распространять ваш контент.

Но этого не всегда достаточно. Поэтому выберите самые популярные сайты или соцстраницы, где вы сможете опубликовать гостевой/рекламный пост. Это отличный способ распространить ваш контент и сделать его вирусным.

Шаг 6. Протестируйте и создайте основу

Единственный способ узнать, что на самом деле работает эффективней, — это тест, тест и еще раз тест. В некоторых моментах, вам нужно будет просто что-то немного подправить. В других – что-то убрать вовсе или значительно изменить.

Все необходимые данные и аналитику вам покажут соответствующие инструменты. Например, для email — это тот же GetResponse, для лендинга, сайта — Google Analytics, Kissmetrics и другие.

В заключение

Автоматизированный маркетинг позволит вам глубже оценить контент и ускорит развитие проекта. И это при том, что вам будет требоваться все меньше и меньше усилий для реализации в течении долгого времени.

Он связывает действия и результаты на каждом уровне так, что вы можете четко определить, как усовершенствовать стратегию. Можете быть уверенные — маркетинг на «автопилоте» принесет вам высокие результаты столько, сколько вы захотите, только:

• поставьте конкретные цели и постоянно их контролируйте;
• проверяйте ваш контент, чтобы найти то, что работает, а что нет;
• выберите только те инструменты, которые подходят вашему бизнесу и вашим целям;
• проведите анализ и создайте ваш контент, который гарантированно получит хороший отклик от аудитории;
• вынесите ваш контент за пределы вашего блога и соцсетей;
• убедитесь, что процесс автоматизации полностью оптимизированный.

Пост был вам полезен? Ставьте лайк! Так вы показываете, что тема автоматизации бизнеса вам интересна, и вы хотите узнать еще больше.

Есть еще пару минут? Читайте прямо сейчас: 9 Грубейших Ошибок, Которые Снижают Эффективность Продвижения в Соцсетях в 4 Раза